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全渠道客户服务OA管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户信息管理 | 姓名,电话,邮箱,所在地区,公司名称,职位,客户分类,客户来源,客户,级,备注 |
| 客户反馈管理 | 反馈类型,反馈内容,反馈时间,处理状态,处理人,处理结果,备注 |
| 订单管理 | 订单编号,下单时间,客户名称,订单状态,订单金额,收货人姓名,收货地址,物流公司,物流单号,备注 |
| 产品管理 | 产品名称,产品编号,产品类型,产品规格,产品价格,产品描述,库存数量,备注 |
| 售后服务管理 | 服务类型,服务内容,服务时间,处理人,处理结果,备注 |
| 营销活动管理 | 活动名称,活动时间,活动类型,参与人数,成本,转化率,备注 |
| 客户关怀管理 | 关怀类型,关怀内容,关怀时间,关怀人,备注 |
| 客户投诉管理 | 投诉类型,投诉内容,投诉时间,处理状态,处理人,处理结果,备注 |
| 客户回访管理 | 回访类型,回访内容,回访时间,回访人,备注 |
| 客户群管理 | 群名称,群类型,群成员,群管理人,备注 |
| 业绩统计分析 | 时间范围,销售额,成交量,订单数,客户数,退款数,备注 |
| 客户信誉评估 | 评估类型,评估标准,评估结果,评估人,评估时间,备注 |
| 员工管理 | 员工编号,员工姓名,职位,部门,电话,邮箱,工资,备注 |
| 员工考评管理 | 考评类型,考核标准,考核结果,考核人,考核时间,备注 |
| 资料库管理 | 资料名称,资料类型,资料来源,上传时间,上传人,备注 |
| 售前咨询管理 | 咨询类型,咨询内容,咨询时间,处理状态,处理人,处理结果,备注 |
| 知识库管理 | 知识库分类,知识库标题,知识库内容,上传人,上传时间,备注 |
| 数据分析管理 | 分析类型,分析主题,分析结果,分析人,分析时间,备注 |
| 客户分组管理 | 分组名称,分组分类,分组成员,备注 |
| 客户行为分析 | 浏览记录,购买记录,客户足迹,行为偏好,备注 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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